¿Sufriste un corte prolongado? ¿Te mudaste y necesitás dar de alta el servicio? ¿Compraste una propiedad y tenés que cambiar la titularidad? Edenor ofrece soluciones rápidas para estos trámites esenciales.
Te mostramos cómo resolver cada situación:
🔌 Alta y Reconexión de Servicio
🏠 Alta de Servicio (Primera Vez)
Cuándo lo necesitás:
- Propiedad nueva sin servicio eléctrico
- Construcción que requiere conexión
Documentos necesarios:
- DNI del solicitante
- Plano de instalación eléctrica
- Certificado de final de obra
Pasos:
- Solicitar presupuesto en oficina comercial
- Presentar documentación completa
- Pagar derechos de conexión
- Agendar inspección técnica
- Realizar conexión (5-15 días hábiles)
⚡ Tiempo total: 15-30 días
🔄 Reconexión por Corte
Causas comunes:
- Falta de pago (suspensión por mora)
- Corte por obras o mantenimiento
Si el corte fue por falta de pago:
- Pagar la deuda pendiente
- Llamar al 0800-666-1000
- Solicitar reconexión urgente
- Esperar restablecimiento (hasta 24 hs)
⚡ Tiempo: 2-24 horas según la causa
📝 Cambio de Titularidad
🔄 Cuándo es Necesario
Situaciones comunes:
- Compra/venta de propiedad
- Alquiler de inmueble
📋 Documentación Requerida
Para propietarios:
- DNI del nuevo titular
- Escritura de propiedad
Para inquilinos:
- DNI del nuevo titular
- Contrato de locación vigente
💻 Cómo Realizar el Trámite
Opción 1: WhatsApp
- Escribir a +54 9 11 3900-0000
- Enviar “CAMBIO TITULARIDAD”
- Adjuntar fotos de documentos
- Completar formulario digital
- Recibir confirmación (24-48 hs)
Opción 2: Edenor Digital
- Ingresar a www.edenordigital.com
- Ir a “Trámites” → “Cambio de Titularidad”
- Subir documentación escaneada
- Completar formulario online
- Enviar solicitud
⚡ Tiempo: 24 horas (WhatsApp) a 5 días (presencial)
⚡ Reclamos por Cortes o Problemas con Medidor
🚨 Tipos de Reclamos Comunes
Problemas de suministro:
- Cortes frecuentes o prolongados
- Baja tensión en el hogar
Problemas con medidor:
- Medidor que no gira
- Lectura incorrecta
📞 Cómo Realizar un Reclamo
Paso 1: Contacto Inicial
Paso 2: Información a Proporcionar
- Número de cliente
- Descripción detallada del problema
- Fecha y hora del incidente
Paso 3: Seguimiento
- Obtener número de reclamo
- Consultar estado online
⏰ Tiempos de Resolución
Cortes de emergencia: 2-6 horas Problemas de tensión: 24-48 horas Cambio de medidor: 5-10 días hábiles
💡 Consejos Importantes
Para trámites más eficientes:
- 📋 Prepara toda la documentación antes
- 📱 Usa canales digitales para mayor rapidez
- 📞 Guarda números de reclamo y referencia
🎯 Resultado: Con estos procedimientos podrás resolver eficientemente cualquier problema relacionado con cortes, reconexiones o cambios de titularidad en Edenor. La clave está en usar los canales correctos y tener la documentación completa.
