La implementación del nuevo sistema de turnos para la VTV en Argentina ha traído mejoras en la digitalización del proceso, pero también ha generado dificultades para muchos usuarios.
Algunos conductores han reportado errores al registrarse, problemas para recuperar su contraseña y dificultades para acceder a turnos ya agendados en la versión anterior del sistema.
Si intentaste ingresar y no pudiste completar el trámite, no te preocupes. A continuación, explicamos cómo solucionar los problemas más comunes con la nueva plataforma de la VTV para que puedas agendar tu turno sin complicaciones.
Errores al registrarse en la nueva plataforma de turnos VTV: Cómo solucionarlos
Con la migración al nuevo sistema, algunos usuarios han experimentado fallas al intentar crear una cuenta o validar sus datos. Estos son los problemas más frecuentes y sus soluciones:
- No se reconoce el CUIL o DNI al registrarse
- Asegúrate de ingresar correctamente el número de CUIL o DNI sin espacios ni caracteres adicionales.
- Verifica que los datos coincidan con los registrados en ANSES, ya que el sistema puede validarlos con esta base.
- Si el problema persiste, intenta ingresar desde otro navegador o borra la caché y las cookies del navegador actual.
- El correo electrónico no recibe el enlace de confirmación
- Revisa la bandeja de spam o correo no deseado.
- Espera unos minutos y, si no llega, intenta registrarte nuevamente con el mismo correo.
- Si sigues sin recibir el mail, prueba con otra dirección de correo o contacta con el soporte de la VTV.
- Error al completar el formulario de registro
- Evita caracteres especiales en los campos de nombre y dirección.
- Si el botón de “Registrarse” no funciona, intenta acceder desde otro dispositivo o prueba con otro navegador.
Recuperación de contraseña y acceso a turnos anteriores: Qué hacer si no puedes ingresar
Uno de los problemas más reportados es la dificultad para recuperar el acceso a turnos ya reservados en el sistema anterior. Aquí te explicamos qué hacer en cada caso:
- No recuerdas la contraseña o no puedes restablecerla
- Accede a la opción “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio.
- Ingresa el correo electrónico asociado y revisa tu bandeja de entrada para el enlace de restablecimiento.
- Si no recibes el mail, prueba con otro navegador o dispositivo, ya que algunas configuraciones pueden bloquear el correo.
- El sistema no muestra turnos agendados antes de la actualización
- Si realizaste una reserva en la plataforma anterior, pero no puedes verla en el nuevo sistema, intenta buscar con el número de reserva o el CUIL en la opción de “Consultar turno”.
- Si no aparece la información, verifica en tu correo si recibiste la confirmación del turno con los datos de la cita.
- En caso de que no puedas acceder, comunícate con la planta verificadora para confirmar si el turno sigue vigente o si es necesario agendar uno nuevo.
Con estos pasos, podrás solucionar los problemas más comunes de la nueva plataforma de turnos de la VTV y garantizar que tu trámite se realice sin inconvenientes. Siempre revisa que estés en el sitio oficial para evitar fraudes y, en caso de problemas persistentes, comunícate con el centro de atención correspondiente.
