Gestionar tus servicios desde Mi Claro App: Cambios y consultas

Una vez que ya tenés Mi Claro App configurada y funcionando, es hora de aprovechar al máximo todas sus funcionalidades.

La aplicación te permite realizar una gran variedad de gestiones que antes requerían llamadas telefónicas o visitas a centros de atención. Desde cambiar tu plan hasta activar servicios adicionales, todo está al alcance de tu mano.

Aquí te mostramos las gestiones más importantes que podés realizar y cómo hacerlas.

Gestiones principales disponibles en la app 🛠️

1. Cambio de plan móvil:

• Dónde encontrarlo: Menú principal > “Mi Plan” o “Cambiar Plan”
• Cómo funciona: Podés ver tu plan actual y explorar opciones de upgrade o downgrade. La app te muestra las diferencias de precio y beneficios.
• Consideraciones: Algunos cambios son inmediatos, otros pueden tener fecha de aplicación al próximo ciclo de facturación.

2. Activación de servicios adicionales:

• Packs de datos: Si te quedaste sin gigas, podés comprar packs adicionales de 1GB, 3GB, 5GB, etc.
• Roaming: Activá servicios de roaming antes de viajar al exterior.
• Servicios premium: Música, streaming, seguros para tu celular, etc.

3. Consulta de consumo en tiempo real:

• Datos: Verificá cuántos MB o GB te quedan del mes.
• Minutos: Consultá los minutos utilizados y disponibles.
• SMS: Revisá la cantidad de mensajes de texto enviados.

4. Gestión de servicios Claro Hogar: Si tenés internet, TV o telefonía fija de Claro, también podés gestionarlos desde la misma app:

• Consultar velocidad de internet
• Reportar fallas técnicas
• Contratar canales adicionales de TV
• Ver programación de televisión

Funciones de autogestión avanzadas 📊

1. Configuración de límites de consumo:

• Establecé alertas cuando llegues al 80% o 90% de tu consumo de datos
• Configurá límites de gasto para evitar sorpresas en la factura

2. Gestión de líneas adicionales: Si tenés un plan familiar o múltiples líneas, podés:

• Ver el consumo de cada línea por separado
• Transferir datos entre líneas del mismo plan
• Configurar controles parentales

3. Solicitud de servicios técnicos:

• Reportar fallas: Si tenés problemas de señal o conectividad
• Solicitar visita técnica: Para servicios de hogar
• Seguimiento de reclamos: Ver el estado de tus solicitudes

Para una gestión más eficiente de todos tus servicios y gastos, considerá integrar el uso de Mi Claro App con herramientas de gestión financiera personal. Muchas aplicaciones bancarias y billeteras digitales te permiten categorizar tus gastos en telecomunicaciones, establecer presupuestos mensuales y recibir alertas cuando te acercás a tu límite. Esto te ayuda a tener una visión completa de tus finanzas y a tomar decisiones más informadas sobre tus planes y consumos.