Herramientas Digitales Para Contribuyentes
Realizar un reclamo puede ser una experiencia frustrante, especialmente cuando se trata de servicios esenciales como la electricidad.
Muchas veces, los canales tradicionales resultan lentos o poco claros, generando ansiedad y sensación de impotencia.
Por suerte, Edenor Digital ofrece alternativas modernas y eficientes para que puedas gestionar tus reclamos de manera ágil, sin moverte de tu casa y con total transparencia.
Optar por los reclamos digitales en Edenor significa acceder a una atención más rápida, organizada y con seguimiento en tiempo real. Ya no es necesario esperar largas horas al teléfono o trasladarse a una sucursal física.
Todo el proceso se realiza online, desde cualquier dispositivo, y podés recibir respuestas y actualizaciones directamente en tu correo electrónico o en la app.
Además, los canales digitales están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que te permite gestionar tu reclamo en el momento que más te convenga, sin depender de horarios de atención tradicionales.
Esto representa una gran ventaja para quienes tienen rutinas exigentes o necesitan resolver inconvenientes fuera del horario comercial.
1. Ingresá a la plataforma digital:
Accedé al sitio web oficial de Edenor o descargá la app Edenor Digital desde tu tienda de aplicaciones. Iniciá sesión con tu usuario y contraseña. Si aún no tenés cuenta, podés registrarte en pocos minutos.
2. Seleccioná la opción de reclamos:
Dentro del menú principal, buscá la sección “Reclamos” o “Atención al cliente”. Allí encontrarás diferentes tipos de reclamos, como cortes de luz, problemas de facturación, inconvenientes técnicos, entre otros.
3. Completá el formulario:
Detallá el motivo de tu reclamo, adjuntá fotos o documentación si es necesario y verificá que todos los datos sean correctos. Cuanta más información brindes, más rápido podrá resolverse tu caso.
4. Enviá el reclamo y seguí el estado:
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento. Podés consultar el estado de tu reclamo en cualquier momento desde la plataforma, y recibirás notificaciones cuando haya novedades o una solución.
Los reclamos digitales en Edenor representan una solución moderna, eficiente y segura para resolver cualquier inconveniente relacionado con tu servicio eléctrico. Aprovechá la tecnología para simplificar tus gestiones y obtener respuestas rápidas, sin complicaciones ni demoras.
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